O que é o Telemarketing?

O Telemarketing é promover vendas e serviços através da Internet, ou seja, é transmitir ideias, informações, emoções, etc.
É Emitir, Receber e Transmitir mensagens através da linguagem escrita, signos ou símbolos quer em aparelho técnico especializado, sonoro e/ou visual.


As 10 vantagens do Telemarketing

1. Interactividade: é a meio de comunicação mais pessoal e interativa que existe;

2. Flexibilidade: muitas operações são montadas durante um curto período para atender ás exigências da empresa;

3. Replaneamento: a qualquer momento uma estratégia poder ser modificada, já que as informações do seu sucesso chegam rapidamente;

4. Optimização: num mesmo contacto muitas informações podem ser repassadas ou cadastradas de um mesmo cliente;

5. Controlo: é fácil controlar uma operação de telemarketing, já que todas as informações são transmitidas em sistema;

6. Foco: condições especiais de preço e conteúdo podem ser oferecidas a clientes da mesma empresa;

7. Cobertura: pode atingir distâncias continentais em segundos;

8. Comodidade: tanto para o comprador quanto para o vendedor;

9. Custo: é mais barato vender pelo telemarketing, pois os custos de comissões, estrura e logística são muito menores do que em uma loja;

10.Velocidade: um operador de telemarketing pode efetuar 70 contactos com empresas no mesmo dia, já um vendedor de campo pode, em média, visitar 12 clientes;

Leia em:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Telemarketing

Catarina Varandas