1 - Efectuar um diagnóstico da situação;
2 - Elaborar a análise SWOT;
3 - Estabelecer objectivos de marketing;
4 - Elaborar uma estratégia de marketing;
5 - Formular o marketing-mix;
6 - Estabelecer orçamentos;
7 - Controlar os resultados;
8 - Actualizar o plano;
Alexandra
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