De acordo com a DMA – Direct Marketing Association, o Marketing Directo é um sistema interactivo do marketing, que usa uma ou mais medias de propaganda para obter uma resposta mensurável e/ou uma transacção em qualquer localização.
Os principais objectivos do marketing directo são:
Divulgação da marca ao público alvo definido;
Diminuição da dispersão da verba publicitária;
Obtenção de resultados mensuráveis;
Maximização da lucratividade.
Divulgação da marca ao público alvo definido;
Diminuição da dispersão da verba publicitária;
Obtenção de resultados mensuráveis;
Maximização da lucratividade.
Tradicionalmente, utiliza-se a expressão "Marketing Directo" para actividades mais ligadas às acções de vendas ou captação. E a expressão "Marketing de Relacionamento" para acções mais ligadas aos programas de relacionamento ou fidelização. Na realidade, todas estas expressões estão intrinsecamente ligadas ao Marketing Directo.
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